Cambiar de proveedor de bolsas es una decisión que afecta a toda tu operativa. Estas son las preguntas que debes hacer antes de firmar para no arrepentirte después…
Cambiar de proveedor de bolsas de residuos puede parecer una decisión sencilla: comparar especificaciones, pedir varias muestras y negociar el precio. El problema es que la verdadera calidad de un proveedor no siempre se descubre con el primer pedido.
¿Qué ocurre cuando necesitas repetir exactamente el mismo producto seis meses después? ¿Puede asumir un incremento inesperado de demanda? ¿Mantiene las características entre lotes? ¿Qué documentación puede aportar? ¿Y cuánto tarda en reaccionar si aparece una incidencia?
Para un responsable de compras, estas cuestiones pueden ser tan importantes como el precio por unidad. En PlasticBag, fabricante de las bolsas de plástico del futuro, creemos que un proveedor industrial debe poder explicar con claridad cómo fabrica, controla y suministra sus productos.
Sigue leyendo para descubrir cuáles son las preguntas que deberías hacer a un proveedor de bolsas de residuos antes de firmar un contrato.
Una buena muestra demuestra que un fabricante puede producir una buena bolsa. No demuestra necesariamente que pueda fabricar cientos de miles de unidades manteniendo las mismas características, entregarlas cuando las necesitas y repetir el proceso durante años.
Por eso, la evaluación debería realizarse en dos niveles: producto y proveedor.
Dimensiones, espesor, resistencia o soldadura permiten evaluar la bolsa. Capacidad productiva, control de calidad, trazabilidad, documentación, plazos y respuesta ante incidencias permiten evaluar al fabricante.
Antes de iniciar el proceso, puede resultar útil consultar nuestra Guía para distribuidores: cómo elegir el mejor fabricante de bolsas de plástico recicladas, que encontrarás en nuestro blog.
La primera cuestión es sencilla: ¿puede el proveedor suministrar lo que necesitamos cuando lo necesitamos?
No basta con preguntar por el plazo de entrega actual. Conviene plantear situaciones menos favorables:
Estas preguntas permiten evaluar algo que rara vez aparece en una ficha técnica: la seguridad de suministro.
Un ahorro de unos céntimos por bolsa pierde rápidamente su atractivo si un retraso obliga al cliente a realizar una compra urgente a otro proveedor.
“Tenemos muy buena calidad” no debería considerarse una respuesta suficiente.
Hay que convertir la calidad en parámetros que puedan medirse.
Pregunta al proveedor:
También resulta recomendable comprobar muestras antes de cerrar un suministro importante. En nuestra guía sobre cómo auditar la calidad de las bolsas de basura recicladas antes de incorporarlas a tu catálogo, explicamos qué elementos deberían verificarse.
El objetivo es sencillo: que la bolsa que recibe el cliente dentro de un año se comporte como la que aprobó antes de firmar el contrato.
Esta cuestión adquiere especial importancia cuando hablamos de plástico reciclado.
Una afirmación comercial como “fabricada con material reciclado” puede no ser suficiente para determinados clientes, auditorías o procesos de contratación.
Conviene preguntar:
La norma UNE-EN 15343:2008 establece las bases para la trazabilidad del reciclado de plásticos y la evaluación del contenido reciclado. La trazabilidad resulta especialmente relevante cuando una empresa necesita demostrar las características ambientales de aquello que compra.
Por eso conviene conocer [cómo funciona la trazabilidad en las bolsas recicladas] y qué documentación puede proporcionar realmente el fabricante.
Una bolsa industrial no siempre puede escogerse de un catálogo.
Un cliente puede necesitar unas dimensiones concretas, un determinado espesor, otro sistema de presentación, impresión personalizada o características mecánicas adaptadas al residuo que debe contener.
Preguntas útiles:
La flexibilidad tiene especial valor cuando el cliente gestiona varias instalaciones o necesita diferentes referencias bajo un mismo contrato.
Esta es posiblemente la parte que más se olvida durante una negociación.
Todo funciona bien hasta que algo falla.
Antes de firmar, pregunta:
Un proveedor industrial no debería limitarse a cambiar unas cajas defectuosas. Debería ser capaz de investigar qué ha ocurrido y evitar que vuelva a suceder.
Esta lista puede utilizarse directamente durante una reunión de compras. Si varias respuestas son ambiguas, probablemente haya cuestiones que resolver antes de firmar.
☐ ¿Fabricáis vosotros mismos las bolsas?
☐ ¿Qué fases de producción controláis internamente?
☐ ¿Cuál es vuestra capacidad productiva?
☐ ¿Qué plazo de entrega podéis comprometer?
☐ ¿Podéis responder ante incrementos inesperados de demanda?
☐ ¿Qué parámetros controláis durante la fabricación?
☐ ¿Cómo garantizáis la regularidad entre lotes?
☐ ¿Qué tolerancias aplicáis a dimensiones y espesor?
☐ ¿Qué certificaciones y documentación podéis proporcionar?
☐ ¿Podéis acreditar el contenido reciclado declarado?
☐ ¿Existe trazabilidad por lote?
☐ ¿Podéis fabricar medidas o especificaciones personalizadas?
☐ ¿Quién gestiona las incidencias después de la entrega?
☐ ¿Cuál es vuestro procedimiento ante un producto no conforme?
☐ ¿Podéis mantener estas condiciones durante toda la duración del contrato?
Precio, producto, capacidad, calidad, trazabilidad y servicio. Si un proveedor puede responder con claridad a estas 15 preguntas y respaldar sus respuestas con documentación cuando corresponda, compras tendrá mucha más información para tomar una decisión.
En PlasticBag, fabricante de las bolsas de plástico del futuro, creemos que un buen proveedor no debería temer estas preguntas. Al contrario, debería esperar que sus clientes se las hicieran. Contacta con nosotros y pregunta todo lo que quieras, nuestro equipo de asesores estará a tu servicio, para ayudarte en todo el proceso.
